to read complaints and reviews, or file yours.
Agoda.com üzerinden Silto's Butik Hotel (Mardin) için 11 Kasım 2025 - 12 Kasım 2025 tarihleri arasında, 1 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1632962378. Agoda'nın internet sitesinde rezervasyonum onaylanmış ve her şey düzgün görünüyordu. Ancak, kontrol amaçlı oteli aradığımda, rezervasyonumun Agoda tarafından iptal edildiğini öğrendim.
Bugün oteli arayarak bu durumu öğrendim ve yaklaşık 2 saattir hem Agoda'nın sanal asistanı hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat canlı bir bağlantı kuramıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Otel de sorunun Agoda kaynaklı olduğunu ve çözüm için Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini belirtiyor.
Benim beklentim, ya mevcut rezervasyonumun otel tarafından onaylanması ya da eşdeğer bir alternatif otel teklif edilmesi. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödememe dair dekont ve fatura elimde mevcut. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden indirimli tarihler vardı ve iki adet oda satın aldım. Günlerce takip ettim, seçtiğim tarih aralığında fiyatlar uygundu. Pahalı olan tarihler de vardı ama ben uygun tarihleri seçtim ve rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi de Agoda uygulaması aracılığıyla yaptım. Daha sonra Smart ...
4 Mart Agoda uygulaması üzerinden indirimli fiyattan yararlanıp Mardin Marvel Otel için rezervasyon oluşturdum. Fiyat revize aralığında oluşturulduğu için yarım saat içerisinde otel rezervasyonum iptal edildi. İptale rağmen kart bilgilerimizi aldığı için 14 Nisan indirimli rezervasyon ödemesi kartım...
Agoda isimli internet sitesi üzerinden, 17 Şubat 2025 tarihinde 14:23 saatinde bir rezervasyon yapıldığına dair tarafıma mail (1538846340 Rezervasyon no) gelmiştir, yapılan rezervasyonun ne olduğunu öğrenmek için oteli aradığımda bilgileri olmadığını söylediler. Aradan 5 dakika geçtikten sonra 17 Şu...
Agoda üzerinden 04/12/2025 tarihi için yanlışlıkla Mardin’de bulunan Marinut Konağı Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında istediğim tarih 04/11/2025’ti. Yanlış rezervasyonu fark ettikten üç gün sonra iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Agoda’nın müşteri hizmet...
Yorumlar