to read complaints and reviews, or file yours.Agoda İletişim Sorunu Ve İade Talebi
Agoda üzerinden 24.12.2024 tarihinde İstanbul Dedeman için otel rezervasyonu yaptırdım. Tarih yanlışlığı olduğunu fark edip tarih değişikliği olmadığı takdirde iptal talep ettim. Tarih değişikliğini tesise ilettiklerini, tesisin kabul etmediğini bildirdiler.
Tesisi aradım. Tesis, kendileri ile iletişime geçilmediğini söyledi. Tesis, iletişime geçtiklerinde tarih değişikliğini onaylayacaklarını belirtti. Fakat agoda, tesisle iletişime geçmediği için işlemin iptalini de sağlayamadılar. Ödeme yapıldığı halde ilgili hizmeti alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
