to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Sigortanın Kredi İşlemleri Sırasında Zorunluymuş Gibi Yaptırılması Ve Ücret İadesi Talebi
Akbank üzerinden ev kredisi çekerken, tarafıma Agesa aracılığıyla “Her İhtimalin Sigortası (12 Yıllık) ” isimli sigorta yapılmıştır. Ancak bu sigorta, zorunlu olmadığı halde kredi işlemleri sırasında bana zorunluymuş gibi gösterilerek yaptırılmıştır. Bu sigortayı yaptırmaz isem ev kredisini çekemeyeceğim söylendi.
Söz konusu poliçe kapsamında, aylık 103 USD olmak üzere toplamda 206 USD ödeme yapılmıştır. (Poliçe No: ı393267-0)
Daha sonra yaptığım araştırma sonucunda bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendim ve kredi kartımı iptal ederek poliçemi sonlandırmış bulundum.
Kredi işlemleri sırasında gerekli bilgilendirme yapılmadığı, sigortanın zorunluymuş gibi sunulduğu ve açık rıza alınmadan işlem gerçekleştirildiği için, yapılan uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, “Her İhtimalin Sigortası” poliçesi kapsamında tahsil edilen 206 USD’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
