to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ücreti Haksızca Tahsil Edildi Ve İptal İstendi
06.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanırken, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası yapılmış ve 10.164,72 TL prim tutarı, bilgim ve onayım dışında hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram S2745114’tür.
Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası zorunlu bir işlem gibi sunulmuş, farklı sigorta şirketlerinden teklif alma veya sigortayı yaptırmama gibi alternatif seçenekler hakkında bilgilendirilmemiş olmam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucu bu sigortanın zorunlu olmadığını, isteğe bağlı bir ürün olduğunu öğrendim. Elimde ilgili poliçeye ait belgeler de bulunmaktadır.
S2745114 numaralı poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 10.164,72 TL sigorta priminin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
