to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Bireysel Emeklilik Sisteminde yanlış yönlendirme sonucu zarar etmiş bulunmaktayım. Annem H***** C***** adına (333*****516), Agesa üzerinden BES üyeliğimiz bulunmaktadır. 2025 yılı için devlet katkısından faydalanmak adına Kasım ayının ilk haftalarında kendi acentemle görüşüp fazladan ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak ödemeyi kredi kartımla yapacaktım ve 2025 yılına dahil olması için en geç tarihi sorduğumda bana 28 Kasım 2025 tarihi söylendi. Ben 26 Kasım tarihinde kredi kartımdan ek katkı payı ödemesi olan 220.000 TL'yi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem yapılırken devam eden poliçeme değil, yeni bir poliçeye ödeme alındı. Bunu gerçekleştirirken 2027 Eylül ayında 10 yılı ve emeklilik süresi dolacak olan annem adına olan BES sisteminde günü geldiğinde iki poliçenin birleştirileceği ve herhangi bir kaybım olmadığı söylendi. Bu doğruydu fakat eksik bilgi verildi. Poliçe yeni olduğu için 10 yıl dolmadan çıkmak istersem diğer poliçeden hak kazandığım devlet katkısının % 35'ini yeni poliçede alamayacağımı çok sonradan öğrendim. Asıl sorun, 28 Kasım olarak verilen tarih maalesef hatalıydı; kredi kartımdan yaptığım çekim 6 Ocak 2026 tarihinde poliçeye yansıtıldı ve bu geçen sürede ben hem kredi kartıma bu tutarı ödemiş bulundum hem de 2025 yılı devlet katkısı bareminden faydalanamadım. Üstelik 2026 yılına kaldığı için devlet katkısı da % 30'dan % 20'ye düşürülünce 66.000 TL devlet katkısı almam gerekirken 44.000 TL devlet katkısı aldım. 6 Ocak 2026 tarihinden sonra fon alımı olduğunu fark edince ilk etapta iptal etme işlemi başlattık; ancak yatırılacak devlet katkısı konusunda da o tarihlerde net bilgi alamadım. % 30 ya da % 20 olacağı konusunda doğru bilgi veremediler.
Sonuç olarak bu süreçte 2025 yılında yaptığım ödemeyi 2026 yılına yansıttıkları ve bu süreçte tamamen yanlış ve eksik bilgilendirdikleri için minimum 22.000 TL ve fon alım tarihleri gibi ekstralarla beraber daha fazlası olacak şekilde zarar uğratıldım. Firmaya şikayetimi ilettiğimde hiçbir aksiyon almadılar.
Çok uzun süredir Agesa bireysel emeklilik poliçem mevcuttu hak ettiğim emeklilik sürecim dolduğunda poliçeden ayrılmak istedim 11 Aralık 2025. Bu tarihten önce ilgili kurumu arayarak hak etmiş olduğum devlet katkılarını alıp alamayacağımı sordum, ilgili kurumun iletişim merkezi defalarca 31 Aralık t...
Eylül 2025’te Agesa üzerinden BES üyeliği başlattım. Sistemde fon dağılımı Agesa tarafından otomatik olarak yönetiliyordu. Ancak sadece iki ay içinde, 19 Eylül 2025 itibarıyla yatırdığım 2000 TL’nin tamamı kayboldu ve %100 zarar oluştu. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, hem yatırdığım parayı ge...
Agesa bireysel emeklilik hesabımı açarken, erken çıkış yapmam durumunda yalnızca devlet katkısı kısmını alamayacağım, bunun dışında bir kesinti olmayacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek birikim yapmaya devam ettim. 2025 Aralık ayı içinde nakit ihtiyacım olması nedeniyle BES iptali için müşteri...
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptal talebini 23.01.2025 tarihinde yaptım. Acil paraya ihtiyacımı belirttim. 10 gün içerisinde tamamlanacağını belirttiler. Beni arayıp görüşme yapılamadığında tekrar kendilerine geri dönüş yapıp neden aradıklarını sordum. İstenilen bilgileri zamanında verdim. B...
Agesa BES yapmak istedim. Oğlumla birlikte kendim için 2 yıl 7 aydır bu sistemdeyiz. Oğlumla benim toplamda 61.745 TL paramız birikmiş. Elzem sebeplerden dolayı iptal edip paramı çekmek istedim. Şu ana kadar devlet katkısı sadece 5.000 TL olmuş, onu da 3 yıl dolana kadar alamıyorsun; zaten gözden çı...
Yorumlar