to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında, bana agesa hayat sigortası poliçesinin zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra öğrendim ki, bu poliçenin zorunlu olmadığı ve iptal edilebileceği yönünde farklı bilgiler mevcut. Bu süreçte kredi kartımdan her ay 60 dolar olmak üzere toplamda 3 ay boyunca ücret kesildi.
Bugün agesa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede poliçemin iptal edildiği bildirildi, fakat 3 ay boyunca tarafımdan alınan ücretlerin iade edilmeyeceği belirtildi. Müşteri numaralarım: ı 406660 ve ı 406662’dir.
Yanlış bilgilendirme sonucu tarafıma yapılan bu kesintilerin 3 aylık toplam tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran, temmuz, ağustos ve eylül aylarında toplamda 180$ tutarında Agesa hayat sigortası poliçesi için tarafımdan ücret kesildi. Bu poliçeyi Akbank İkitelli (Küçükçekmece) şubesinden konut kredisi kullanırken, banka yetkilileri tarafından “zorunlu” olduğu belirtilerek yaptırmak zorunda bırakıldım. Ancak daha sonra bu poliçenin zorunlu olmadığını ve iptal edilebileceğini öğrendim. Bunun üzerine poliçemi iptal ettirdim. Eylül ayında kesilen 60$ aynı gün tarafıma iade edildi, fakat önceki aylarda (haziran, temmuz ve ağustos) kesilen toplam 120$’lik tutarın iadesi yapılmadı.
Agesa müşteri hizmetleriyle ve Akbank ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Oysa poliçenin zorunlu olmadığı konusunda bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece sözlü olarak zorunlu olduğu ifade edildi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Şimdiye kadar tarafımdan kesilen toplam 180$’ın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden kredi çekerken, bana hayat sigortası poliçesinin zorunlu olduğu söylendi ve bu kapsamda Agesa tarafından S0924927 numaralı poliçeyle ...
04.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 60.000 TL kredi çektim. Kredi işlemi sırasında, Agesa prim ödemesi altında S085045000 numaralı hayat sigortası poliçesiyle hesabımdan 3.107,30 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortası poliçesiyle ilgili herhangi bir...
Akbank’tan konut kredisi kullanırken bana zorunlu olarak Agesa hayat sigortası yapıldı ve aylık 82 dolar ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 8 ay boyunca sigorta primlerini ödedim ve kredimi kapattıktan sonra bugün poliçemi iptal ettirdim. Ancak, toplamda 579,81 USD (yaklaşık 26 bin tl) ödediğim t...
25 Ekim 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden iki ayrı kredi kullandım. Kredilerimin toplam tutarı 157.000 TL ve vadesi 19 ay olarak belirlenmiştir. Kredi işlemlerim sırasında, Agesa Hayat Sigortası adı altında iki ayrı poliçe için hesabımdan sırasıyla 9.480 TL ve 6.000 TL olmak üzere...
10 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa Sigorta tarafından, poliçe numarası s1222671 olan 1.943,41 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...
Yorumlar