to read complaints and reviews, or file yours. 
İşverenim tarafından başlatılan, başlangıç tarihi 02.01.2025 olan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum ancak Agesa üzerinden bir türlü çıkış işlemi gerçekleştiremiyorum. Cayma süresi dolduğu için mesajla yapılan başvurularım işleme alınmıyor, müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmeler ise sürekli ertelenerek sonuçsuz bırakılıyor.
04.12.2025 tarihinde iki kez aramama rağmen işlemim ertelendi, 05.12.2025 tarihinde tekrar ertelendim, 08.12.2025 tarihinde de bu kez 09.12.2025 tarihine ertelendiğim söylendi. Müşteri temsilcileri ya net bir cevap veremiyor ya da “ertelendi, yoğunluk var” diyerek süreci uzatıyor. Sistem son derece yavaş, karmaşık ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Maaşımdan kesinti yapılırken işlemler çok hızlı ilerlerken, iş çıkış talebine gelince aynı hız ve özenin gösterilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
D6898563 numaralı sözleşmemin ve 2129813842 katılımcı müşteri numaramın bulunduğu otomatik katılım sisteminden çıkış işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini, maaşımdan yapılan kesintilerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Agesa üzerinden otomatik bireysel emeklilik ve hayat sigortası kapsamında, yaklaşık 11 aydır maaşımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. 02.01.2025 tarihinden bu yana toplam 17.535,27 TL kesinti yapılmış durumda ve bu süreçte iptal talebimle ilgili yaşadıklarım...
01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...
Agesa Hayat Ve Emeklilik Firması, Otomatik Katılım Sistemi ile oluşturulan Bireysel Emeklilik Sigortasının iptal'i ve biriken tutarın hesabıma yatırılması için Mobil uygulama üzerinden Otomatik Katılım Sözleşmesinin İptali için işlem uyguladığımda "Sözleşmeniz 2 aylık cayma süresini aşmıştır. İlgili...
30 Ekim tarihinde Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi, çıkış iademin 10 iş günü içerisinde hesab...
Çocuklarıma ait toplam 4 adet bireysel emeklilik sözleşmesini 3 yıl boyunca düzenli olarak ödedim ve toplamda 24.440 TL yatırdım. 19.11.2025 tarihinde sistemden çıkış yapmak istediğimde, tarafıma yalnızca 9.000 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yatırdığım tutarın 15.400 TL gibi ciddi bir kısmının e...
Yorumlar