to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasından Kaynaklanan Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi
Agesa ile hayat sigortalı poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 17 Mart sabah saat 10.50’den beri defalarca aramama rağmen sistemde sadece müzik çalıyor, uzun süre hatta bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu hayat sigortası, çektiğim krediye bağlı olarak kesildi ve bu poliçeyi iptal ettirerek kredi esnasında tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne iptal işlemini yaptırabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Acil olarak hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında benden kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma konusundaki bu erişim sorununun da incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
