to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası Online İptal Edilemiyor Şubeye Gitmek Zorunlu
19 Ekim 2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından s5247798-0 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigorta poliçesi düzenlendi. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve ödenen primlerin iadesini almak istiyorum.
Daha önce benzer bir kredili hayat sigortasını mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde iptal ettirmiş olmama rağmen, bu poliçe için ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi mobil uygulamadan gerçekleştiremeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde yalnızca şubeden işlem yapılabileceği ifade edildi. Ancak şu anda şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
19/10/2026 başlangıç ve 19/10/2027 bitiş tarihli, 6.805,15 TL prim tutarlı bu kredili hayat sigortası poliçemin şubeye gitme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 6.805,15 TL prim tutarının hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
