Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Sigortamı İptal Ve 5.898,95 TL Prim İadesi Talep Ediyorum

profile
20 Mayıs 18:36
60
Semih'in Teşekkür Mesajı
“Hilal hanım'a teşekkürler”

18.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s382869800 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlendi ve 5.898,95 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan tahsil edildi. Müşteri numaram 23117697’dir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ilişkin primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptali için talepte bulunmak istedim; ancak sesli yanıt sisteminden iptal sürecini başlatamadım ve işlemimi tamamlayamadım. Herhangi bir kayıt numarası verilmeden görüşme sonlandı ve iptal talebimi iletemedim. Bu nedenle, aktif olarak devam eden söz konusu “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yasal mevzuat çerçevesinde talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 5.898,95 TL tutarındaki sigorta priminin tahsil edildiği şekilde kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yapılan tüm işlemlerin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

20 Mayıs 18:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Semih
Semih
20 Mayıs 19:22

Hilal hanım'a teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz