to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası Zorunlu Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Bursa’dan Akbank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından düzenlenen, poliçe numarası S3344974-0 olan ve dekont numarası 000932154 olan işlemle, hesabımdan “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” açıklamasıyla 2.782,67 TL tutarında prim tahsilatı yapılmıştır.
Bu sigorta ürünü tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadan, bilgilendirmem ve açık onayım tam olarak alınmadan kredi işlemiyle birlikte otomatik olarak yapılmıştır. Bu nedenle kesilen primi ve düzenlenen kredili poliçeyi haksız ve mevzuata aykırı buluyorum.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde yapılan sigortanın iptalinin ve tahsil edilen primlerin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu çerçevede, adıma düzenlenen söz konusu kredili poliçenin iptal edilmesini ve 2.782,67 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hem AgeSA’dan hem de ilgili kredi sürecini yöneten Akbank’tan, bu sigortanın nasıl ve hangi onaya dayalı olarak yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama ile tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
