to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşlemi Sonrası Rızasız Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Talebi
03.04.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden AgeSA Emeklilik tarafından s3319925 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Poliçesi” düzenlenmiş ve bu işlem kapsamında hesabımdan “Kredim Güvende Kredili Hayat Poliçesi İlk Prim Tahsilatı” adı altında 3.497,28 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir ek ekran, onay kutucuğu veya ayrı bir bilgilendirme sunulmadı, sigorta poliçesini kabul ettiğime dair ayrıca bir onay vermedim. Buna rağmen adıma poliçe düzenlenerek prim tahsil edilmesi, sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan, krediye bağlı hayat sigortalarının zorunlu olmadığı ve tüketicinin talebi halinde iptal edilip primlerin iade edilmesi gerektiğine ilişkin hükümlere aykırı bir uygulamadır.
Bu nedenle, AgeSA Emeklilik tarafından adıma düzenlenen s3319925 numaralı kredili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen 3.497,28 TL tutarındaki primin, eksiksiz şekilde krediyi kullandığım Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
