Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanırken Habersiz Hayat Sigortası Ücreti Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
17 Ağustos 2025 02:18
639
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemlerim sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadan, toplam 5.533,07 TL tutarında Agesa hayat sigortası primi hesabımdan otomatik olarak kesildi. Kredi kullanım sürecinde sigorta zorunluluğu veya poliçe detaylarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iptal hakkının tanınmaması, müşteri olarak mağdur olmama neden olmuştur. Ayrıca, hayat sigortası poliçesiyle ilgili bana herhangi bir belge, e-posta ya da SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır.

Ödediğim sigorta priminin iadesini talep ettiğimde Akbank tarafından iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Krediye bağlı olarak otomatik kesilen bu sigorta ücretinin ve ilgili poliçelerin iptal edilerek, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/poliçe numaram: S097247900.

18 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

18 Ağustos 2025 10:51
Erhan
Erhan
18 Ağustos 2025 14:02

Sorunum çözüldü. Poliçe iptal edilip para hesabıma iade edildi. Çok teşekkür ederim.

Erhan
Erhan
19 Ağustos 2025 11:05

Teşekkürler

Erhan
Erhan
03 Eylül 2025 11:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
06 Ağustos 2025 11:49
1.567

profile
17 Ağustos 2025 02:30
653
Benzer Şikayet Yaz