to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatıldığında Sigorta İadesinde Aşırı Kesinti
Akbank üzerinden 24.08.2026 tarihinde kullandığım kredi için Agesa Hayat Sigorta üzerinden 12.617,56 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve bu bedel hesabımdan tahsil edildi. Kullandığım krediyi 09.09.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, sigorta bedelinden tarafıma yalnızca 10.09.2026 tarihinde 6.238,15 TL iade edildi.
Ödenen sigorta tutarı ile iade edilen tutar arasında, krediyi çok kısa sürede kapatmama rağmen yarıdan fazla bir kesinti yapılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “cayma bedeli” olduğu söylendi ancak bu kadar yüksek bir kesintinin neye göre yapıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Krediyi çektiğim tarihten kısa süre sonra kapatmış olmama rağmen, sigorta poliçesinden bu denli yüksek kesinti yapılmasını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Ödemiş olduğum 12.617,56 TL sigorta priminden, kullanılan süreye göre adil ve orantılı bir kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kesinti hesabının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Konunun detaylar ekte CİMER'den bu şekilde ilettim bakalım devletimiz bu konu hakkında nasıl bir yorum yapacak.
Agesa'dan bir müşteri temsilcisi aradı verdiği bilgi aynen şöyle kesintiyi agesa firması yapmıyormuş maliye ve hazine bakanlığı yapıyormuş :) paramıza çöküyonuz bari çöktüğünüz parayla çalışanlarına iyi bir maaş verin. Telefonda bu şirketi kendini parçalayarak savunan müşteri temsilcileri asgari ücretin bir tık üstünde çalışan modern köleler sizlerin hakları içinde mücadele veriyorum.
