to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Sigortası Ve Hesaptan Çekilen Yüksek Tutar Mağduriyeti
13.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak Agesa a. Ş. Tarafından iznim olmadan, bireysel kredili S125999200 numaralı poliçe ile hesabımdan 18.767,08 TL "Agesa prim ödemesi" adı altında para çekildi. Dijital onay zorunlu tutulduğu için poliçeyi onaylamak zorunda kaldım. Poliçe, mobil şubede görünmediği için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında işlem gerçekleşti. Ayrıca kredi kullandırım ücreti de hesabımdan kesildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, izinsiz oluşturulan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 18.767,08 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında hem Akbank hem de Agesa’dan hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler...
