to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Akbank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla 06.10.2026 tarihinde kredi kullandım. Krediyi kullanmamla eş zamanlı olarak, bilgim ve özgür iradem dışında Agesa tarafından s5132***00 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek 12.286,36 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi.
Bu sigortanın iptali için yine 06.10.2026 tarihinde, yani kredi kullanımının gerçekleştiği aynı gün hem Agesa üzerinden hem de Akbank internet bankacılığı üzerinden iptal talebinde bulundum. İlgili ekranlarda “talebiniz alınmıştır” ibaresini gördüm. Daha önce kullanmış olduğum kredilerde de aynı şekilde düzenlenen hayat sigortaları için aynı gün iptal talebi oluşturmuş ve kısa süre içinde sigorta bedellerinin hesabıma iade edildiğini deneyimlemiştim.
Bu kez ise iptal talebimin üzerinden günler geçmesine rağmen s5132***00 numaralı hayat sigortası halen aktif olarak görünmekte ve tahsil edilen 12.286,36 TL tarafıma iade edilmemektedir. Aynı gün ilettiğim açık ve net iptal talebime rağmen poliçenin halen devam ediyor olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
06.10.2026 tarihli iptal talebimin ivedilikle işleme alınarak ilgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 12.286,36 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebimin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, işlemin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum başvuru ile işlem hızlı bir şekilde çözümlendi.
