to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve Ücret İadesi İsteği
30 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta tarafından, poliçe numarası z4825369 olan “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında 710,02 TL hayat sigortası primi hesabımdan çekilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde ilgili poliçenin iptal edilip prim tutarının iade edilebileceğini biliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım alınmadan bu sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ilk prim tahsilatı gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca, poliçe veya sigorta onayına ilişkin herhangi bir sözleşme, onay formu ya da dijital/onay metni imzaladığımı veya uygulama üzerinden onay verdiğimi hatırlamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu ana kadar ulaşım sağlayamadım ve bir muhatap bulamadım.
Yukarıda açıkladığım nedenlerle, Agesa Sigorta nezdinde düzenlenen z4825369 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 710,02 TL tutarındaki primin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
