to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Hayat Sigorta poliçesinden ayrılma talep formu doldurarak ayrıldım. Para hızlı olarak hesabıma yatırıldı. Buraya kadar her şey güzeldi.
Lakin benim hesaplarıma göre yatırdıkları para 223 dolar kadar eksikti. Bu durumu bildirip, yatırılan paranın nasıl hesaplandığı ile ilgili ayrıntılı bir mail göndermelerini talep ettim. Maalesef defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve mail olarak yazışmamıza rağmen bir sonuç olamadım. En sonunda 14 Haziran 2024 tarihinde bu hesaplama ile ilgili bir mail aldım. Aldığım maile baktığımda yapılan hesaplamanın hatalı olduğunu teyit ettim ve 24 Haziran 2024 tarihinde bu maile neden hatalı ödeme yapıldığı ile ilgili gerekçelerimi yazarak cevap gönderdim. Aynı tarihte talebimin işleme alındığını en kısa sürede işleme alınacağını bildiren bir cevap aldım. O gün bugündür, herhangi bir dönüş yok.
Bu tür kurumsal firmaların bu konuda koşulsuz müşteri memnuniyeti deyip, bu şekilde müşteriyi mağdur etmeleri ironiden başka bir şey değil...
2023 Ekim ayında Manisa Merkez’de Agesa Her İhtimalim Hayat Sigortası poliçemi yüz yüze görüşerek başlattım. Aylık 100 dolar ödeme yaptım ve istediğim zaman ayrılabileceğim, maksimum kesintinin %30 olacağı söylendi. Ancak 10 ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrılmak istersem yatırdığım tuta...
2 Eylül 2024 tarihinde süresiz durduğum halde hesabımdan para kesildi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, süresiz durdurmanın artık kalktığını ve sadece 1 yıllık yapılabileceği söylendi. 3 Eylül 2024 tarihinde habersiz çekilen para iadesi yapıldı. Param iade edildikten sonra Agesa iptalimi oluşturu...
26.05.2023 tarihinde Akbank şubesindeki bir çalışan vasıtasıyla Agesa sigortasına kaydoldum. Ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak işten ayrılmamın ardından ekonomik sebeplerle poliçemi iptal ettirmek istediğimde, bir yıl dolmadan iptalin mümkün olmadığı, üç defa ödeme yapılmadığı takdir...
Yorumlar