to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Primi Çekildi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor İptal Ve İade Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden s297200500 numaralı poliçe ile 3.497,81 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Kredi sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi mümkündür. Bu çerçevede poliçemin iptalini ve 3.497,81 TL’lik prim tutarının adıma kayıtlı vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta ortalama 40 dakika beklememe karşın hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti alamadığım için mağduriyetim devam etmektedir. Adım Serhat Ş***** olup, hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
