to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'de Akbank'tan kredi kullandım ve bu işlem sonrasında Agesa tarafından hayat sigortası adı altında 1.928,46 TL kartımdan tek seferde tahsil edildi. Bu tutarın iadesinin yapılabileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Sorunun çözümü için önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bana sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Agesa ile görüştüğümde ise Akbank şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidemeyeceğimi ilettiğimde, mobil bankacılıktan sigorta iptalinin yapılabileceği söylendi fakat bu işlem de gerçekleşmedi. Her iki kurumun yönlendirmeleri çelişkili ve tutarsız; hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Poliçem hâlâ aktif ve iptal talebinde bulunamadım.
Poliçemin iptal edilmesini ve 1.928,46 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: s1687742.
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 210.000 TL kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası S0954933 olan 16.146,89 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilmiş, anc...
10 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa Sigorta tarafından, poliçe numarası s1222671 olan 1.943,41 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...
11 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Kozan Şubesi üzerinden kredi kullandım ve Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası S092687900 olan 4.868,23 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gere...
01.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 107.670 TL tutarında kredi kullandım. Kredimle birlikte Agesa Sigorta üzerinden, poliçe numarası s083192200 olan 9.034,14 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası yapılacağına dair herhang...
Yorumlar