Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Desteğe Ulaşamıyorum, İptal Talebim Sonuçsuz Kalıyor

Melih
18 Aralık 2025 12:23361
Melih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Poliçe numaram ''s2306547-0 ve s2300104-0'' 17.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekletilmeme rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Telefonla hiçbir sonuca ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Poliçemin derhal iptal edilmesini, iptal talebi sonrasında yapılan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.

18 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

18 Aralık 2025 18:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Melih
Melih
24 Aralık 2025 10:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular