to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ayrılma Talebim Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadan Engellendi
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulunmak istiyorum; ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattın başında 40’tan fazla kişinin beklediği söyleniyor ve yaklaşık 15’er dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Online işlemler üzerinden ayrılma talebi vermek istediğimde ise sistem buna izin vermiyor ve mecburen müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ayrılma talebimi iletemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ayrılma talebimin acilen işleme alınmasını ve bu işlemi müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalmadan, online kanallar üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
