to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Kur Artışı Nedeniyle Ödenen Primlerin İadesini İstiyorum
AGESA’dan 17.03.2020 tarihinde “İyi İhtimaller Sigortası” poliçesi başlattım. Poliçe numaram I263325-0’dır. Bu kapsamda 10.08.2023 tarihine kadar, toplam 42 ay boyunca her ay yaklaşık 69,54 USD prim ödemesi yaptım ve ödemelerimi aksatmadan düzenli şekilde sürdürdüm.
Ancak döviz kurundaki ani ve yüksek artış nedeniyle maddi olarak zorlanmaya başladım ve artık ödemeye devam edemez hale geldim. Poliçe ilk düzenlendiğinde, bu sistemde 12 yıl kalmak zorunda olduğuma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir şartın olduğunu bilseydim, kendi imkanlarımla her ay 50–60 USD kenara koyarak birikim yapmayı tercih ederdim.
Şu anda çağrı merkezini 3–4 kez aramama rağmen, hatta uzun süre beklememe karşın müşteri yoğunluğu nedeniyle bir türlü görüşme sırası bana gelmedi ve net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve iletişimde yaşanan sıkıntı da mağduriyetimi artırıyor.
Tüm bu nedenlerle, 17.03.2020 ile 10.08.2023 tarihleri arasında ödediğim primlerin USD bazında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve döviz kurundaki olağanüstü artış göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesi için çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
