Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33720334
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçeleri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
AgeSA Hayat ve Emeklilik
19 Eylül 2025 16:02
947
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İşlemi iptal edip ücretimi aynı gün hesabıma yatırdılar.”

17.09.2025 tarihinde Akbank Alsancak şubesinden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, Agesa Hayat ve Emeklilik aş tarafından 1317410 poliçe numarası ile hayat sigortası ve k394777900 poliçe numarası ile Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Bu sigortaların zorunlu olduğu söylenerek herhangi bir tercih hakkı sunulmadı.

Durumu fark edince hem Agesa hem de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Agesa, iptal işlemini Akbank’ın yapması gerektiğini belirtti; Akbank ise Agesa ile görüşmemi söyledi. İki kurum arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve sorunum çözülmedi.

Hayat sigortası için 3.997,47 TL, Ferdi Kaza Sigortası için ise 1.800 TL olmak üzere toplamda 5.797,47 TL hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Her iki poliçeye ilişkin belgeleri imzaladım ancak imza öncesinde bana yeterli ve doğru bilgi verilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, açık rızam olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
19 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
19 Eylül 2025 17:01
Fatma
Fatma
29 Eylül 2025 17:25

İşlemi iptal edip ücretimi aynı gün hesabıma yatırdılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kredimde Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Sigorta Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sara
AgeSA Hayat ve Emeklilik
17 Ağustos 2025 02:30
653

15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadan, toplam 5.096,79 TL tutarında Agesa hayat sigortası primi hesabımdan otomatik olarak kesildi. Sigorta poliçesiyle ilgili olarak tar...

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanırken Habersiz Hayat Sigortası Ücreti Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Erhan
AgeSA Hayat ve Emeklilik
17 Ağustos 2025 02:18
639
"Teşekkürler"
1
Seyfo sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Kredi Taksidinden Yapılan Kesinti

profile
Seyfo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
26 Eylül 2025 18:24
1.169

25/09/2025 tarihinde Akbank Ankara Siteler Şubesi’nden kullandığım konut kredisine istinaden, daha önce başka bir firmadan Ferdi Kaza Sigortası poliçemi Akbank’a teslim etmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan agesa tarafından k3805665-1 numaralı yeni bir Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve k...

Haksız Hayat Sigortası Kesintisi

profile
Oğuzhan
AgeSA Hayat ve Emeklilik
01 Kasım 2024 10:15
1.032

01.11.2024 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi çektim ve Agesa A.Ş. tarafından, Agesa prim ödemesi adı altında Z7374069-0 işlem numaralı 3940,41 TL hayat sigortası kapsamında hesabımdan çekilmiştir. Birden fazla kredi hayat sigortam mevcuttur. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili BDDK'...

Öne Çıkan Konular

AgeSA Hayat ve Emeklilik ferdi kaza sigortası AgeSA Hayat ve Emeklilik hayat sigortası AgeSA Hayat ve Emeklilik iptal etme AgeSA Hayat ve Emeklilik iptal işlemleri AgeSA Hayat ve Emeklilik poliçe AgeSA Hayat ve Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz