Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptalinde Geciken İade Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 00:13
551

Agesa üzerinden bir aylık bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım, daha sonra cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. İptal işlemimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma yapılan kesintinin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

D1259257 numaralı sözleşmeme ait ödediğim tutarın bir an önce hiçbir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 13:18

Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım, ardından yasal cayma hakkımı kullanarak 26 Kasım tarihinde sistemden ayrılmak için iptal işlemi gerçekleştirdim. D1259257 numaralı sözleşmemin iadesi için tarafıma bilgi verildi ve tutarın Akbank banka kartıma yatırılacağı söylendi.

Toplam 2.002 TL olan birikimimin 7–8 gün içerisinde hesabıma geçeceği ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık on güne yakın süre geçmesine karşın halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de net bir dönüş alamadım.

Agesa’dan, cayma hakkımı kullandığım d1259257 numaralı BES sözleşmesine ait 2.002 TL tutarındaki iadenin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle Akbank banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

28 Kasım 2025 09:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilikte Şeffaf Olmayan Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 20:43
2.659

profile
08 Ekim 2025 19:22
1.478
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
15 Mayıs 2025 17:30
3.672

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz