Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

BES Hesabımdaki Para Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 22:51
1.216

Agesa bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil oldum ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda hesabımda sadece yaklaşık 1400 TL bulunuyor. Ayrıca, iptal işlemi yapmak istediğimde bana 10.000 TL borcumun çıkacağı söylendi. Bu nedenle hesabımı 1 yıl süreyle dondurmak zorunda kaldım. Kredi kartımdan çekilen ve hesaba geçmeyen paraların da yanacağı belirtildi.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana çok aşağılayıcı bir şekilde yaklaşıldı ve hiçbir olumlu çözüm sunulmadı. D10420102 plan 157 numaralı hesabım üzerinden işlem yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın büyük kısmının neden kesildiğine dair net bir açıklama alamadım.

Yatırdığım paraların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Fatih
Fatih
17 Ekim 2025 22:31

Sakınbulaşmayın

20 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

20 Ekim 2025 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alime
Alime

Evet bende çocuğum için BES yaptırdım. Aynı sorunları yaşıyorum. Kredi kartımdan ödeme talimatı verdim ama 40 günlük blokaj uygulanıyor parama. Yani paramı 40 gün kullanıp öyle hesabıma aktarıyorlar.

Mehmet
Mehmet

Kesinlikle asla çalışılmaması gereken bir firma... Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 18:28
1.408

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz