to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan Çekilen Kredi Sigortasının İptalinde Uzun Bekleme Ve Yetkisiz Bağlantı
Akbank’tan çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak yapılan Agesa sigortasını iptal ettirmek istiyorum. Bu işlem için 06.01.2026 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramada çağrı merkezine sorunsuz bağlandım ancak sigorta iptali için yetkili birime aktarılmam gerektiği söylendi.
Aktarıldıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve bu uzun beklemeye rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım. Yapmak istediğim son derece basit bir işlem olmasına rağmen, iptal talebimi iletemedim ve gereksiz yere zaman kaybı yaşadım.
Kredime bağlı sigortanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
