to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde eşimle birlikte Akbank Malatya şubesinden konut kredisi kullandık. Kredi işlemleri sırasında banka personeli, “Çocuğunuz için birikim hesabı açalım” diyerek bize bir hesap açtı. Ancak sonradan bu hesabın aslında hayat sigortası olduğunu fark ettik. Konut sigortasında bu sigortanın zorunlu olduğunu söylediler. Ayrıca, krediyi çeken eşim olmasına rağmen beni de sigortalayıp, hem eşimin hem de kendi sigorta ödememi benim Akbank kredi kartıma yansıttılar.
Yaklaşık bir yıldır BES birikimi yaptığımızı sanırken, banka personeli tarafından yanlış yönlendirildik ve mağdur edildik. Şubeye gittiğimizde ise işlemin zorunlu olduğu belirtildi ve çocuğumuz için BES’in ayrıca yapılabileceği söylendi. Evraklar kredi onaya düşsün diye bir saat boyunca önümüze kondu ve okumadan imzalamak zorunda kaldık. Tüm bu süreçte ödemelerim Akbank kredi kartımdan çekildi ve makbuzlar elimde mevcut.
Hayat sigortası poliçelerimiz hâlâ aktif ve iptal ettirmem durumunda ödediğim 1110 USD’nin tamamının yanacağı belirtildi. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetlerine ve şubeye başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödediğim 1110 USD’nin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Eşimin poliçe numarası: ı373912-0, benim poliçe numaram: ı373911-0’dır. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Banka personeli tarafından bu şekilde yanıltılmak kabul edilemez, yaşadığım mağduriyetin derhal çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
20/08/2024 tarihinde Akbank’tan ilk evim konut kredisi kullandım. Sigorta aşamasında tarafıma 11.000 TL’lik sigorta bedelini ödemek yerine, kredi dönemi boyunca “dolar yatırımlı BES ve hayat sigortası” yapılması teklif edildi ve bu durumda 11.000 TL’lik sigortanın kesilmeyeceği belirtildi. 6 yıllık ...
07.11.2024 günü Akbank şubesinden 60 aylık ilk evim konut kredisi çektim. Bana kredi kullanabilmem için Akbank'ın kendi sigorta şirketi olan Agesa üzerinden hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, her ihtimalin 12 yıllık sigortası ve DASK yaptırıldı. Her ihtimalin sigortası poliçe no: I372917-0 sayıl...
06 Mart 2024 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 100.000 TL kredi çektim ve Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası Z481093100 ile 7.742,79 TL tutarında hayat sigortası için hesabımdan para çekilmesi gerçekleşmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BD...
6 Mayıs 2024 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 100.000 TL kredi çektim ve Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası E3732502 olan 5.584,88Tl tutarında hayat sigortası hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 say...
24 Nisan 2024 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden kredi çektim ve Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası Z9185641 olan hayat sigortası hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
Yorumlar