to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa Kredi Hayat Sigortamın İptali Ve 18.284 TL Ücret İadesi Talebi
9 Kasım 2026 tarihinde Akbank Harbiye Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından s5451795 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 18.284,76 TL tutarında tek seferde kesinti yapıldı. Poliçenin iptali için Akbank Harbiye Şubesi, Akbank müşteri hizmetleri ve dijital kanallar dahil ulaşabildiğim tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir iptal seçeneğine erişemedim ve poliçeyi iptal ettiremedim.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca sigortalının talebi halinde kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kesilen tutarın iade edilmesi mümkün olmasına rağmen, poliçemin iptaline ve ücret iadesine yönelik hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Agesa nezdinde düzenlenen s5451795 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçeye ilişkin olarak hesabımdan tahsil edilen 18.284,76 TL’nin Akbank nezdindeki hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mevzuat çerçevesinde gerekli incelemenin yapılarak hem poliçe iptalimin tamamlanmasını hem de ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm hukuki yollara başvuracağımı Agesa yetkililerinin dikkatine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
