to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi
28 Eylül 2026 tarihinde Akbank Harbiye Şubesi’nden kullanmış olduğum kredi kapsamında Agesa tarafından s5063***00 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 10.508,31 TL tutarında tek seferde kesinti yapıldı. Poliçenin iptali için Akbank şubesi, müşteri hizmetleri ve dijital kanallar dahil ulaşabildiğim tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir iptal seçeneğine erişemedim ve poliçeyi iptal ettiremedim.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği sigortalının talebi halinde kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kesilen tutarın iade edilmesi mümkün olmasına rağmen, poliçemin iptaline ve ücret iadesine yönelik hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle Agesa nezdinde düzenlenen s5063***00 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçeye ilişkin olarak hesabımdan tahsil edilen 10.508,31 TL’nin Akbank nezdindeki hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mevzuat çerçevesinde gerekli incelemenin yapılmasını, hem poliçe iptalimin tamamlanmasını hem de ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı Agesa yetkililerinin dikkatine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
