to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Görünmeyen Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden 520.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” adıyla s5299230 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 29.086,69 TL tutarında sigorta ücreti kesilmiştir.
Sigortanın iptali için Agesa ile telefonla görüştüğümde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak Akbank mobil uygulamasında ilgili poliçeyi hiçbir şekilde göremediğim için iptal başvurusu yapamadım. Bunu hem banka hem de sigorta tarafına iletmeme rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi ve kesilen tutar iade edilmedi.
S5299230 numaralı kredili hayat poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 29.086,69 TL sigorta ücretinin tamamının gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Talebim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapıp anında iptalini gerçekleştirdiler ve tutarı hesabıma geçtiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
