Akbank Bireysel Emeklilikte Erken Çekimde Aşırı Kesinti Ve Şeffaflık Eksikliği

Akbank üzerinden yaklaşık bir yıldan biraz fazla süreyle, her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım yüzde 20 devlet destekli bireysel emeklilik hesabımdaki paramı, ihtiyaç sebebiyle 13.04.2026 tarihinde geri almak istedim. Sistemde toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında birikimim bulunuyordu ve bunun üzerine yüzde 20 devlet katkısının da yansımasını beklerken, 13.04.2026 tarihli işlemle hesabıma sadece 650,20 TL gibi son derece komik bir tutar yatırıldı.

Uygulama üzerinden ayrıntılı hesap dökümüne ulaşamadığım için, ne kadar kesinti yapıldığını, hangi kalemler üzerinden bu tutara düşürüldüğünü şeffaf şekilde göremiyorum. Buna rağmen tarafıma, sözleşmede yazan maddeler gerekçe gösterilerek neredeyse tüm ana paramın kesildiği söyleniyor.

Telefonla görüştüğümde, bunun sebebi olarak imzaladığım sözleşmede yer alan ve üç yıldan önce ayrılma durumunda kesinti yapılacağını belirten maddeyi gösterdiler. Bu maddeye dayanarak, kendi ana paramın neredeyse yüzde 99’unu masraf ve benzeri gerekçelerle kestiklerini, bunun sözleşmeye uygun olduğunu söylediler. Ben, kimsenin onlarca sayfalık sözleşmeleri tüm detaylarıyla okumadığını, Akbank’a duyduğum güvenle bu sözleşmeyi fazla irdelemeden kabul ettiğimi, buna rağmen ana paramın bu kadar büyük bir kısmının kesilmesinin vicdani ve etik olmadığını belirttim. Buna karşın bana, sözleşmenin tamamını okumadığım için sorumluluğun bende olduğu ifade edildi.

Ben burada yasal bir haktan faydalanmaktan çok, resmen birikimimin yok sayıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Devlet katkısı bir yana, en azından yatırdığım ana param üzerinden bu ölçüde fahiş kesinti yapılmadan, makul bir iade tutarının ödenmesini ve tarafıma yapılan tüm kesintilerin kalem kalem, anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Sözleşmedeki kesinti maddelerinin bu şekilde müşteriyi neredeyse tüm ana parasından mahrum bırakmayacak biçimde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.