to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’dan Yanlış Hesaba Ait SMS’ler Telefonuma Geliyor
2022 yılından bu yana telefonuma Agesa’dan, bana ait olmayan başka bir kullanıcı hesabına ilişkin SMS’ler gelmektedir. Mesaj içeriklerinde hesabın telefon numarasının güncellendiğine ve finansal raporlar gibi kişisel bilgilere dair bildirimler bulunmaktadır. Ancak bu hesap bana ait değildir ve mesajlarda bahsi geçen kişiyle hiçbir bağlantım yoktur.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Agesa ile iletişime geçmeme rağmen, yaşadığım sorun giderilmemiş ve SMS almaya devam etmiş bulunuyorum. Hem bana ait olmayan kişisel bilgilere maruz bırakılmam hem de sürekli SMS almak beni rahatsız etmektedir.
Telefon numaramla eşleştirilmiş görünen yanlış hesabın düzeltilmesini ve bu hesaba ait mesajların numarama gelmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kişisel verilerin korunması kapsamında sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, İletişim bilgileriniz ile ilgili bilgi verilerek işlemler düzeltilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
