to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’dan Kesilen 7.000 TL’lik BES Birikiminin İadesi Gecikiyor
Agesa tarafından Seor Mühendislik üzerinden otomatik BES kesintileri yapılıyordu ve bu sistemden ayrıldım. Ayrılma sürecim tamamlanmasına rağmen yaklaşık 7.000 TL civarındaki birikimimin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaklaşık 16 gün önce Agesa müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi konusunda bilgi almak istedim ancak ne zaman ve nasıl ödeme yapılacağıyla ilgili net bir tarih ya da açıklama verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
E3213556 numaralı sözleşmem kapsamında ayrılık işlemlerimin tamamen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesi gereken tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
