Agesa'dan Bilgilendirme Yapmadan Ek Hayat Sigortası Zorla Uygulandı Ve İptali Reddedildi

Değerli Agesa yetkilileri,

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak s5179284-0 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası poliçesi, bana herhangi bir bilgilendirme veya açık onay verilmeden düzenlenmiştir. Aynı bankada konut kredim nedeniyle yaklaşık 6 yıldır devam eden mevcut bir hayat sigortası poliçem olmasına rağmen, ek olarak bu poliçenin oluşturulmasını ve bilgim dışında tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Dün hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve poliçe zorunluymuş gibi sürdürülmeye devam edildi. Toplam prim tutarı 11.995,87 TL olan bu poliçenin, mevcut hayat sigortam varken ek bir yük oluşturacak şekilde tarafıma yansıtılması ve iptal talebimin yerine getirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Acil olarak s5179284-0 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında herhangi bir ücret ya da prim tahsilatı yapılmamasını, eğer tahsilat gerçekleştiyse de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Agesa nezdindeki diğer hayat sigortası ürünlerimi de yeniden değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.