to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'da Danışmanlık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu
Agesa'ya Eylül-Ekim aylarında mevcut BES sözleşmelerimizi taşıyarak geçtik, 7 yaşındaki oğluma da aynı anda VIP planda BES başlattım. 3 adet VIP BES, 1 adet de normal BES olmak üzere toplam 4 BES hesabımız var. Taşımayı yapan danışman H**** C** Bey, başta çok ilgili olduğu için eşim ve bana birikimli sigorta da satmayı başardı. Ayda 200 dolar olmak üzere iki ödeme yapıyorum. Eski şirketimden danışmanlık alamadığım için ayrılmıştım, bunu da taşıma sürecinde Agesa danışmanına ilettim. Kendisi oldukça pembe tablolar çizerek taşıma ve sigorta açma sürecini, günde 5-10 arama yaparak gerçekleştirdi. Ancak daha sonra kendisine ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetimi ilettim, danışman değiştirilmedi. Israr edince E*** Hanım adında bir danışmana geçtik, fakat o da aynı şekilde ilgisiz davranıyor. Fonlarımla ilgili danışmak istedim, aksi halde danışman değişsin dedim. Kendileri, müşteri ben şirket olduğum için tavırlı bir şekilde 'Talebinizi ilettik' diye mesaj attılar. 10 gün oldu, hâlâ olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Birikimli sigortadan 6 ay içinde cayabileceğimi, aksi halde içeride kalacağımı ve detayları bana hiç söylemediler. Şimdi içerideyiz, memnun değiliz ama zarar edeceğimiz için işlem yapamıyoruz. Gelir vergisi kesintisini bordromda göremiyorum. Bu sorunumu da çözemediler, hâlâ yararlanıp yararlanamadığımızı bilmiyoruz. Oysa birikimli sigortayı maaşımdan vergi indirimi alabilmek için yapmıştım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Arandığımda yolda idim araç kullanıyordum, 13 Haziran Cuma 4441111 arayarak görüşme yaptım. Konuşma sırasında yine sıradan şeyler söylendi taleplerim alındı tarafıma mesaj da geldi talebiniz alındı diye ama hala bir faaliyet olmadı. Bekliyoruz.
Her ay size iletilen makbuzu insan kaynakları birimine iletirseniz vergi avantajı sorununuz çözülür. İlgili danışman içinse bence yetkili bir acenteyle çalışmak daha mantıklı olur. Maaşlı çalışanlar pek umursamıyor gibi hissediyorum.