Agesa'da Danışmanlık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Agesa'ya Eylül-Ekim aylarında mevcut BES sözleşmelerimizi taşıyarak geçtik, 7 yaşındaki oğluma da aynı anda VIP planda BES başlattım. 3 adet VIP BES, 1 adet de normal BES olmak üzere toplam 4 BES hesabımız var. Taşımayı yapan danışman H**** C** Bey, başta çok ilgili olduğu için eşim ve bana birikimli sigorta da satmayı başardı. Ayda 200 dolar olmak üzere iki ödeme yapıyorum. Eski şirketimden danışmanlık alamadığım için ayrılmıştım, bunu da taşıma sürecinde Agesa danışmanına ilettim. Kendisi oldukça pembe tablolar çizerek taşıma ve sigorta açma sürecini, günde 5-10 arama yaparak gerçekleştirdi. Ancak daha sonra kendisine ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetimi ilettim, danışman değiştirilmedi. Israr edince E*** Hanım adında bir danışmana geçtik, fakat o da aynı şekilde ilgisiz davranıyor. Fonlarımla ilgili danışmak istedim, aksi halde danışman değişsin dedim. Kendileri, müşteri ben şirket olduğum için tavırlı bir şekilde 'Talebinizi ilettik' diye mesaj attılar. 10 gün oldu, hâlâ olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Birikimli sigortadan 6 ay içinde cayabileceğimi, aksi halde içeride kalacağımı ve detayları bana hiç söylemediler. Şimdi içerideyiz, memnun değiliz ama zarar edeceğimiz için işlem yapamıyoruz. Gelir vergisi kesintisini bordromda göremiyorum. Bu sorunumu da çözemediler, hâlâ yararlanıp yararlanamadığımızı bilmiyoruz. Oysa birikimli sigortayı maaşımdan vergi indirimi alabilmek için yapmıştım.