Agesa Poliçesinde %50 Cayma Kesintisi Haksızlığı

Agesa’dan 2020 Şubat ayında “İyi İhtimaller Sigortası” adı altında bir poliçe yaptırdım. O tarihten bu yana düzenli olarak aylık 105 dolar olacak şekilde toplamda 8.000 dolar prim ödedim. Poliçede kaza sonucu vefat etmem durumunda aileme 60.000 dolar ödeme yapılacağı belirtiliyor.

Bugün poliçeden caymayı düşündüğümde, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de sigorta şirketinin internet sitesinde cayma durumunda yaklaşık %50 oranında kesinti yapıldığını öğrendim. Yıllarca düzenli prim ödemesi yapmış bir müşteri olarak, ödediğim 8.000 dolar üzerinden bu kadar yüksek bir kesinti uygulanmasının son derece haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Sigorta şirketinin, sadece vefat halinde ödeme yapacak bir poliçede, caymak isteyen müşteriye bu kadar ağır bir finansal yük bindirmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Agesa’dan beklentim, bu poliçedeki iptal ve cayma kesinti oranlarının makul seviyelere çekilmesi ve tarafıma çok daha düşük bir iptal kesintisi uygulanmasıdır. Yıllarca ödediğim primlerin neredeyse yarısının kesilmesi yerine, daha adil ve müşteri odaklı bir geri ödeme tutarı belirlenmesini talep ediyorum.