to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Plan 157’de 5 Yıllık İşletim Ücreti Kesintileri Ve Geri Ödeme Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Agesa bireysel emeklilik sisteminde “Plan 157” isimli katılıma dahil oldum ve Aralık 2025’ten itibaren her ay 277 TL işletim ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintinin 5 yıl süreceğinin belirtilmesi ve tutarın büyüklüğü bana göre kabul edilemez bir uygulama ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Yaklaşık 11 yıl Ziraat BES üyesiydim ve böyle bir sorun hiç yaşamadım, benzer şekilde sorunsuz olur diye düşünerek Agesa’ya geçmiştim.
Sistemi iptal etmek istediğimde ise daha da şaşırtıcı biçimde, kalan birikimimin bana geri ödenmeyeceği, 0 TL geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Yıllarca emek verip yatırdığım tutar karşılığında hiçbir geri ödeme alamayacağımın söylenmesi, bana göre tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durumdur. Sözleşme numaram D1359703’tür.
Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya ve itiraz etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Kesintilerin iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin ve birikimimin tarafıma iade edilmesini ve BES sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 31.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Gerekli belgeler geldi ve tarafıma geri ödenecek olan birikim miktarı 0 TL bu yasal bir... Bence...
