to read complaints and reviews, or file yours. 
AGESA’da “Her İhtimalin Sigortası” ürünüm için kayıtlı olan kredi kartımı hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kaldırmak istiyorum ancak yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde kartı silemiyorum. Sistem ne mobilde ne de webde herhangi bir hata mesajı vermiyor, işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat kart kaydı hâlâ duruyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kartım sistemden kaldırılmadı. Hem güvenlik hem de kişisel tercihim gereği kredi kartımın artık bu poliçeye bağlı kalmasını istemiyorum.
Ayrıca ürünün erken ayrılma veya ödeme yapılmadığı durumlarda kullanıcıyı mağdur eden bir yapısı olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu işlemin yapıldığının tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Agesa tarafından Akbank üzerinden kredimle birlikte yapılan hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her birinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. 12 Aralık’taki son aramamda ise 23 d...
Agesa'nın "Her İhtimalin Sigortası" poliçesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemde ilk 2 yıl içinde iptal durumunda %75 kesinti olacağı, kalan %25’lik kısmın tarafıma ödeneceği açıkça belirtilmişti. Ancak iptal talebimi ilettiğimde, %25’lik kısmın içinden de ayrıca kesinti...
Agesa Hayat ve Emeklilik’in Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı sigortasını iptal ettiremiyorum. Akbank müşteri hizmetleri, Akbank mobil uygulaması ve Agesa müşteri hizmetleri üzerinden aynı gün içinde defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen sigortam hâlâ iptal edilmedi ve kesintiler devam...
Yorumlar