to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Kredi Kartı Silinmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
AGESA’da “Her İhtimalin Sigortası” ürünüm için kayıtlı olan kredi kartımı hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kaldırmak istiyorum ancak yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde kartı silemiyorum. Sistem ne mobilde ne de webde herhangi bir hata mesajı vermiyor, işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat kart kaydı hâlâ duruyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kartım sistemden kaldırılmadı. Hem güvenlik hem de kişisel tercihim gereği kredi kartımın artık bu poliçeye bağlı kalmasını istemiyorum.
Ayrıca ürünün erken ayrılma veya ödeme yapılmadığı durumlarda kullanıcıyı mağdur eden bir yapısı olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu işlemin yapıldığının tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
