to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Her İhtimalin Sigortası Poliçesinde Kesinti Ve İade Süresi Mağduriyeti
Agesa'nın "Her İhtimalin Sigortası" poliçesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemde ilk 2 yıl içinde iptal durumunda %75 kesinti olacağı, kalan %25’lik kısmın tarafıma ödeneceği açıkça belirtilmişti. Ancak iptal talebimi ilettiğimde, %25’lik kısmın içinden de ayrıca kesinti yapılacağı bilgisi verildi. 1000 dolar birikimim olmasına rağmen, %75 kesintiden sonra almam gereken 250 dolar yerine sadece 125 dolar alabileceğim söylendi.
Ayrıca, poliçede iadenin 1-3 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 10 veya 20 iş günü sürebileceği belirtildi. Bu süreçte hem eksik ve yanıltıcı bilgiyle karşılaştım hem de mağdur edildim. Poliçemi henüz iptal etmedim; süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi almak istiyorum.
Şikayetimin oluşturulmasını, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Poliçe numaram: ı343501-0. Sorunu Denizli Merkezefendi’de yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
