Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agesa Hayat Ve Emeklilik İzinsiz Eklenen Hayat Sigortası Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

profile
08 Ocak 12:37
580
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim agesa ya aarayıp geri dönüş yapıldı arayan kişi çok yardımcı oldu”

Akbank mobil üzerinden kullandığım krediye Agesa tarafından haberim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi tanımlandığını gördüm. Poliçe numaram s24594** olup, 28 Aralık 2025 tarihinde başlatılmış. Bu kapsamda hesabımdan Agesa için 3.961 TL, ayrıca kredi tahsis ücreti olarak da 575 TL kesinti yapılmıştır.

Hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Agesa müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, uzun süre bekletilip herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Akbank ise konunun sigorta şirketiyle ilgili olduğunu söyleyip çözüm üretmiyor.

Her iki tarafın da beni yönlendirmeden, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 10:49

28 Aralık’ta Akbank mobil üzerinden kredi kullandığım sırada Agesa tarafından üzerime 3.961 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve ayrıca 575 TL kredi tahsis ücreti alındı. Hayat sigortasını iptal ettirmek için yaklaşık 5 gündür sürekli Agesa’yı arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, işlem yaptıramıyorum.

Telefonla kimseye bağlanamamak ve iptal talebimi iletememek nedeniyle mağdur durumdayım. Üzerime yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen prim tutarının iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 10:46

28 Aralık’ta kullandığım krediye bağlı olarak Agesa üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek için 4 gündür arıyorum ancak Agesa müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Özellikle “hayat sigortası iptali” dediğim anda hatta bekleyen kişi sayısı artıyor, sürekli bekletiliyorum ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum.

Elimde s249547000 numaralı poliçe bulunuyor. Buna rağmen işlem yapabilmek için kimseye ulaşamıyorum. Krediyi aldığım bankaya da defalarca başvurdum, ancak onlar da iptal işlemini kendilerinin yapmadığını, sigorta şirketiyle çözmem gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar.

Hem Agesa’ya hem de bankaya defalarca ulaşmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. S249547000 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Burcu
Burcu
08 Ocak 13:30

Teşekkür ederim agesa ya aarayıp geri dönüş yapıldı arayan kişi çok yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Üzerinden Onaysız Hayat Sigortası Poliçesi Ve Prim Kesintisi İtirazı

profile
28 Aralık 2025 17:19
156
akbank-mobil-uzerinden-onaysiz-hayat-sigortasi-policesi-ve-prim-kesintisi-itirazi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz