to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik İzinsiz Eklenen Hayat Sigortası Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi
Akbank mobil üzerinden kullandığım krediye Agesa tarafından haberim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi tanımlandığını gördüm. Poliçe numaram s24594** olup, 28 Aralık 2025 tarihinde başlatılmış. Bu kapsamda hesabımdan Agesa için 3.961 TL, ayrıca kredi tahsis ücreti olarak da 575 TL kesinti yapılmıştır.
Hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Agesa müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, uzun süre bekletilip herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Akbank ise konunun sigorta şirketiyle ilgili olduğunu söyleyip çözüm üretmiyor.
Her iki tarafın da beni yönlendirmeden, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.
Gelişme
28 Aralık’ta Akbank mobil üzerinden kredi kullandığım sırada Agesa tarafından üzerime 3.961 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve ayrıca 575 TL kredi tahsis ücreti alındı. Hayat sigortasını iptal ettirmek için yaklaşık 5 gündür sürekli Agesa’yı arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, işlem yaptıramıyorum.
Telefonla kimseye bağlanamamak ve iptal talebimi iletememek nedeniyle mağdur durumdayım. Üzerime yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen prim tutarının iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim agesa ya aarayıp geri dönüş yapıldı arayan kişi çok yardımcı oldu
