Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Sözleşmesinde Şok Edici Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgiler

Agesa'dan 2023 yılı Haziran ayında Akbank üzerinden BES sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık bir sene ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra hesabımı ve birikim detaylarımı kontrol ettiğimde hesabımın kendi seçtiğim fon sepetinden ötürü getirisinin eksi olduğunu fark ettim. Yine de sorunun benim seçtiğim fon sepetinden kaynaklandığını düşündüğümden firma ile ilgili bir olumsuzluk düşünmedim. Daha sonrasında birkaç ay Akbank veya Agesa kaynaklı ödemelerimde aksaklıklar yaşadım. (Blokeli hesap veya yetersiz bakiye uyarısı yazıyor ancak banka hesabımda herhangi bir bloke hiçbir zaman olmadı. Sanal kartımı bağladığımda bakiye yetersizliği yaşayabilirim ama onu da her ay manuel ödeme yöntemiyle aştım ama bu arada geride kalan 6-7 ay ödemeler düzensiz oldu). Ancak bugün itibariyle 19 ay olan sözleşmemde (Agesa'dan da memnun kalmadığım için)sözleşmemi iptal edersem ne kadar para alırım diye baktım. Bugün itibariyle 7256 TL ödeme yapmışım (kredi kartı ile ödeme yaptığım için bu ayki ödemem 850 lira ödemem 40 gün sonra yansıyacakmış bu daha yansımamış hali) devlet katkısı 2177 lira ve getirim -270 lira olarak görünüyor. Ve bugün itibariyle ayrılmam halinde alacağım tutar sıfır tl olarak görünüyor. Ödememi aylık 500 TL'ye düşürdüm ve öğrendiğim kadarıyla aylık 83 lira fon gideri kesintisi yapılıyormuş. Bu da bu rakama göre %16.6'lık bir kesinti anlamına geliyor! BES ile ilgili olarak aylık ödediğim miktarın %16,6'sı çok yüksek bir oran. Yasal olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Üstelik uygulama üzerinden birikim detayı olarak yıllık %88.63'lük bir kazanç elde ettiniz gibi bir bilgi varken, birikim tutarlarımın zararda olması, aylık %16 fon kesintisinin yapılması fon seçimi yaparken de bu oranlar ile fonların seçtirilmesi ile ilgili tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Çünkü aynı tarihli Ziraat Bankasından farklı bir BES sonucumda 12 bin küsur liralık ödemenin getirisi 7 bin küsur lira toplam birikimim 19 bin lira (devlet katkısı hariç) ve ayrılmam halinde bana ödenecek rakam 1200 lira stopaj kesintisi çıktıktan sonra 17 bin lira civarı görünmekte.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 13.04.2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Bahsettiğim Şikayetimle alakalı beni kimse aramadı. Konu ile ilgili ben aradım yine. Ve hiçbir tatmin edici cevap alamadım. Firmadan hiç memnun değilim. Firma iletişiminden hiç hiç memnun değilim. Yaptıkları tek şey telefon aramalarımdan sonra müşteri temsilcimizin yanıtlarından memnun musunuz diye aramaları. Ama benim problemim müşteri temsilcisi değil firmanın ta kendisi!













