to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Firmasından Yetkisiz Kesintiler Ve İade Reddi
Agesa firması tarafından, tam olarak bilgilendirilmediğim ve açık bir onay vermediğim bir üyelik/sigorta poliçesi gerekçe gösterilerek yaklaşık 2 yıl boyunca her ay Akbank kredi kartımdan 700 TL tutarında düzenli kesinti yapılmıştır. Durumu 2024 yılı içinde fark ettiğimde, sistemde biriken tutarın yaklaşık 10.000 – 15.000 TL civarında olduğunu gördüm.
Bunun üzerine derhal üyelik/poliçe iptal talebinde bulundum ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak iptal işlemi sonrasında, sistemde birikmiş olan ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın iadesini talep etmeme rağmen, firma bu parayı iade etmeyi reddetmektedir. Üstelik bu üyeliğin benim açık bilgim ve rızam dışında başlatıldığını özellikle vurgulamak isterim.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik kapsamında bugüne kadar kredi kartımdan kesilen ve iptal tarihi itibarıyla içeride kalan meblağın tamamının ivedilikle kredi kartıma veya belirteceğim IBAN numarasına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere seddk (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve diğer tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve şirket yetkililerinin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
