to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik Ödeme Sorunu Ve İptal Talebi
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve ödeme süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. D6170913 numaralı emeklilik sözleşmem sonlandıktan sonra tarafıma SMS ile, ilettiğim hesap numaram ve bankamdaki ad soyad bilgim arasında uyumsuzluk olduğu, bu nedenle ödemenin gerçekleştirilemediği bildirildi.
Ancak bankamdaki ad soyad bilgilerim güncel ve doğrudur, herhangi bir uyumsuzluk bulunmamaktadır. Buna rağmen sistemde hata olduğu söylenerek ödeme yapılmıyor. 16 Şubat tarihinde gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Agesa’dan, öncelikle bu hatanın düzeltilerek hak etmiş olduğum ödemenin herhangi bir sorun yaşanmadan güncel banka hesabıma yatırılmasını, bireysel emeklilik sözleşmemin iptalinin gerçekleştirilmesini ve haksız yere yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tekrar arayabilirsin rica ederim
