to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES’te İlk 1000 TL Yatırımımın İadesi Ve Açıklama Talebi
Agesa BES’e yaklaşık üç ay önce aylık 1000 TL ödemeli olarak üye oldum. Sadece ilk ay 1000 TL ödememi yaptım, sonrasında sağlık durumum nedeniyle maddi zorluk yaşadığım için devam edemedim ve sistemden ayrılmaya karar verdim. Ayrılmak ve ilk ay yatırdığım 1000 TL’yi geri almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ödenecek tutarın 0 TL olduğu söylendi.
Temsilciye, bir yıl sistemde kalsam ve yine çıkmak istesem ne kadar alacağımı sorduğumda da yine 0 TL alacağımı belirtti. Kısa sürede ayrılmak istediğimde yatırdığım paranın tamamen sıfır görünmesi ve gelecekte de hiçbir ödeme alamayacağımın söylenmesi, sistemin işleyişi konusunda beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Agesa’dan, özellikle ilk ay yatırdığım 1000 TL’nin neden 0 TL olarak göründüğünün, hangi kesintilerin yapıldığının ve bu kesintilerin sözleşmede nasıl belirtildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse yatırdığım 1000 TL’nin iadesini, en azından makul bir tutarın tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetime istinaden Agesa’dan, müşteri temsilcilerinin söylediği “0 TL alırsınız” bilgisini dayandırdıkları sözleşme maddeleriyle birlikte detaylı ve net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Sözleşme veya müşteri numaramı firma yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce Konya’da agesa üzerinden aylık 1.000 TL ödemeli BES sözleşmesi yaptırdım. İlk ay 1.000 TL ödememi yaptım, ancak sonrasında bazı sorunlar nedeniyle diğer ayları ödeyemedim ve bu nedenle sistemden ayrılmak istedim.
Ayrılma talebim sırasında yatırdığım 1.000 TL’yi geri almak isterken, agesa’nın bu tutarı bana ödemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de 1.000 TL’mi alamayacağım açıkça ifade edildi. Bu durum, yatırdığım 1.000 TL’ye adeta çökmüşler gibi hissettirmektedir. Sözleşme numaram Sözleşme no:1185519 şeklindedir.
Sadece bir aylık ödeme yapmama rağmen yatırdığım 1.000 TL’nin tamamının kesinti adı altında tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 11.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden arandım kesinlikle iade vermeyeceklerini söylediler Sena hanım 50 bin yatırsaydım bu zamana kadar ve ayrılmak istesem 12 bin tl sini keseceklerini söylediler. Aklınızda olsun girip zarar etmek istemiyorsanız hiç bu agesa yı aklımızdan geçirmeyin tamamen paranı çöp oluyor
