to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onayım Olmadan Eklenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Prim İadesi Talebi
Akbank Buca Şubesi’nden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma AgeSA üzerinden haberim ve açık onayım olmadan hayat sigortası poliçesi oluşturuldu. Poliçe numaram 2985110’dur. Bu poliçe için yaklaşık 7.000 TL tutarındaki prim, 2 Mart 2026 tarihli tahsilatla kredi tutarımdan kesilmiştir.
Söz konusu poliçeden cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, ne Akbank şube yetkilileri ne de AgeSA müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmamış, aksine bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmiştir. Akbank Buca Şubesi ile sigorta iptali için iki kez görüştüm, sadece iptal ve iadenin AgeSA tarafından yapılabileceğini söylediler. AgeSA müşteri hizmetleri ile de iki kez görüşmeme rağmen bu kez de işlemin yalnızca Akbank üzerinden yapılabileceğini belirterek beni kurumlar arasında sürekli olarak yönlendirdiler ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Cayma hakkım olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. AgeSA üzerinden adıma düzenlenen hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi tutarımdan kesilen yaklaşık 7.000 TL’nin 2 Mart 2026 tarihinden itibaren tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 17.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
