Agdaş’ın Hatalı Sorumluluk Yüklemesi Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Agdaş’tan şikayetçiyim. Sakarya ili Serdivan ilçesinde, Hilloria AVM’de kiracısı olduğum dükkânda 2024 yılı başlarında başlattığım doğalgaz aboneliğini, işleri kapatmak zorunda kaldığımız için 15 Şubat 2025 tarihinde sonlandırdık. Abonelik kapatma işlemlerinden sonra Agdaş, 06.03.2025 tarihinde herhangi bir borcumuz olmadığını söyleyerek depozitoyu hesabıma geri yatırdı ve kurumla olan ilişiğimiz bu şekilde kesildi.

Bu tarihten sonra ben orada olmadığım halde, kurumun mülk sahibi ya da AVM yönetimi ile muhatap olması gerekirken, en son abone ben olduğum için tüm sorumluluk benim üzerime yıkıldı. Mühür kırılmasıyla ilgili usulsüzlüğü tespit eden Agdaş’ın, Hilloria AVM yönetimine ya da mülk sahibine gidip gitmediğini, kamera kayıtlarına bakıp bakmadığını bilmiyorum; ancak en kolay yolu seçerek kiracı ve eski abone olarak beni muhatap aldılar. Benim çıkış tarihlerim ve aboneliğimin bittiği kurum kayıtlarında açıkça belliyken, buna rağmen üzerime gidildi.

2025 Mart ayı sonunda, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle, mühürü kırılmış şekilde gösteren fotoğraflar eşliğinde 5.667 TL tutarında cezai işlem uygulandı. Dilekçemin sonucu dahi belli olmadan Agdaş’ı aradığımda bu borcun benimle ilgili olmadığı söylenmesine rağmen, işlem devam ettirildi ve tahsilata gidildi. Yaklaşık 1–1,5 ay içinde toplam borç, faizleriyle birlikte 13.183,30 TL’ye çıkarıldı ve 03.12.2025 tarihinde avukatlar aracılığıyla vergi dairesi üzerinden hesaplarıma bloke koyularak bu tutar tahsil edildi.

Tüm bu süreçte, kurumun kendi sistemlerindeki tarih ve bilgilerden kimin gerçekten sorumlu olduğunu tespit edebilecekken, büyük bir açık ve usulsüzlüğü doğrudan bana yansıttığını düşünüyorum. Vatandaşın yanında kimsenin durmadığı, özel bir şirketin vatandaşı bu şekilde çaresiz bıraktığı bir tablo ile karşı karşıyayım. Bu şikayeti, yaşadığım haksızlığın kayda geçmesi ve benzer durumda kimsenin mağdur edilmemesi için yazıyorum. Haksız yere tarafıma yansıtılan ve zorla tahsil edilen bu tutarın ve işleyişin incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve bir daha hiçbir vatandaşın böyle mağdur edilmemesini talep ediyorum.