to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi
26.08.2026 tarihinde agahayakkabi.com internet sitesinden siyah renk Casual ayakkabı sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün lacivert renkteydi ve sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, beni Instagram hesaplarına yönlendirdiler. Instagram üzerinden de yazdığım halde “mesajlarınız düşmüyor” şeklinde bahanelerle oyalamaya çalıştılar. Ürünün iadesini de kesin bir dille kabul etmediler ve sorumluluk almadılar.
Bu süreçte ne sorunu çözen ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemediler. Her şeyin müşteriyi kandırma ve mağdur etme üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, sadece bu siteden alışveriş yapmayı düşünen kişileri uyarmak ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yazıyorum.
