Sert Topuk Tasarımı Ve Instagram Engeli Nedeniyle İade Talebi

Agah Ayakkabı’dan klasik kundura tipi, 42 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve kapıda ödeme ile 2.650 TL ödedim. Ürünü aldığım gün giydiğimde, her iki ayakkabının da topuk arka kısmının ayağıma ciddi şekilde vurduğunu fark ettim. Arka kısımda bant, sünger ya da yumuşak bir deri destek olmadığından dolayı ayakkabı ayağımı rahatsız edip vurmaya başladı.

Durumu hemen kendilerine Instagram sayfaları üzerinden mesaj yazarak bildirdim, ürünün problemli olduğunu ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana değişim yapamayacaklarını söylediler, talebimi reddettiler ve üzerine bir de Instagram hesabımı engellediler. Böylece kendilerine tekrar ulaşmam da engellenmiş oldu.

Hem kullanılan malzemenin rahatsız edici olması hem de şikayetimi ciddiye almayıp iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle ödediğim 2.650 TL’nin iadesini talep ediyor ve problemli ürünü iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum.