Agah Ayakkabı'dan Aldığım Ayakkabılar Ayağımı Vurdu, Değişim Talebim Reddedildi!

Mart ayında Instagram üzerinden Agah Ayakkabı hesabından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldığım ikinci gün giydiğimde, her iki çiftin de topuk arka kısmının ayağımı ciddi şekilde vurduğunu fark ettim. Rahatlar diye düşünerek 4–5 kez daha giydim ancak sorun hiç düzelmedi, aksine rahatsızlık devam etti.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Ancak zaman geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabıları çok az giymeme ve ilk günden itibaren sorun yaşamama rağmen bu şekilde olumsuz dönüş almam, firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını göstermektedir.

Yaklaşık 4.000 TL civarında ödeme yaptığım bu ayakkabılar yüzünden hem maddi kayıp yaşadım hem de kullanım sırasında ciddi rahatsızlık duydum. Ürünlerin ayıplı olduğu düşünülerek, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.